网购遇“隐形”临期商品怎么办？ 全额退款+赔偿

主要观点总结

陈女士网购商品发现保质期不足15天，投诉商家后，经市场监管部调解，商家全额退款并赔偿。同时引出临期商品的销售与消费者维权问题。杭州市消保委提醒商家需显著告知临期商品，消费者购买时需留意生产日期和保质期。

关键观点总结

关键观点1: 陈女士购物经历

陈女士网购食品，收到货后发现商品生产日期为2024年8月15日，保质期9个月，距离到期日不足15天。商家未显著提示临期信息，陈女士投诉至市场监管局，经调解达成全额退款并赔偿100元的和解。

关键观点2: 临期商品销售规定

国家市场监督管理总局未明确规定临保商品制度的具体条款，但根据《中华人民共和国食品安全法》，食品经营者应定期检查库存食品，确保不销售过期食品。商家在销售临保商品时有严格义务，需特别关注、特别标示或集中陈列出售，并明确告知消费者。

关键观点3: 消费者维权建议

消费者购买到临保商品后，应注意保留证据，如商品实物、购买凭证、沟通记录等。可先与商家协商要求退换货或赔偿。若协商不成，可拨打投诉电话或向消保委投诉。消费者购物时应查看生产日期和保质期，并主动询问商家是否临期。