近8万元购洗手池使用后污渍横生？商家称“材质娇嫩，有客户买了只作展示”

主要观点总结

上海马女士购买了一台价值79500元的意大利知名厨卫品牌antoniolupi的立柱盆，使用一个月后，发现洗手池内有污渍，严重影响使用体验。马女士向商家提出换货申请，但商家认为这是材质的正常视觉特性，属于奢侈品特性，并非质量问题，因此未予受理。商家解释该立柱盆是手工浇注成型的独特材质，成品颜色表现会有微妙变化，需要精心呵护。

关键观点总结

关键观点1: 高奢洗手池使用一个月出现污渍

马女士购买的价值79500元的意大利品牌antoniolupi立柱盆，仅使用一个月，就发现洗手池内有污渍，严重影响了使用体验。

关键观点2: 商家称是材质的正常视觉特性

商家对此现象的解释是，这属于材质的正常视觉特性，而非质量问题。商家还强调这是手工浇注成型的独特材质，成品颜色表现会有微妙变化。

关键观点3: 消费者难以接受并考虑投诉维权

马女士对此难以接受，并表示如果问题无法妥善解决，将向有关部门发起投诉维权。她强调购买的是家具而非艺术品，应兼顾质量和实用性。

关键观点4: 商品背景和特点

该立柱盆是意大利高端卫浴品牌AntonioLupi的产品，采用专有复合材料Cristalmood制成，具有轻盈、通透的特性，呈现出迷人的半透明效果。商家将其解释为类似于爱马仕的产品，注重设计感。

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