投顾看少点，客户反而赚更多？

主要观点总结

本文介绍了法国一家券商如何通过界面调整，减少投资者的处置效应，从而提高交易行为和投资收益。文章提到处置效应是投资者常见错误之一，该券商采取屏蔽账户盈亏信息的策略，让投资顾问能够更客观地提供建议，帮助投资者减少情绪化决策。研究表明，这一举措显著降低了客户的处置效应，改善了交易行为，提高了投资收益，并带来了双赢的结果。

关键观点总结

关键观点1: 处置效应是投资者常见错误

投资者在股票浮盈时急于卖出，浮亏时则死扛不卖，这一行为偏见被称为处置效应。该效应不分贫富，是投资者普遍存在的问题。

关键观点2: 法国券商采取界面调整策略

法国一家券商发现客户存在处置效应后，采取了屏蔽账户盈亏信息的策略。通过界面调整，投资顾问看不到客户的账户盈亏数据，从而避免受到情绪影响，更客观地提供建议。

关键观点3: 屏蔽信息有助于减少处置效应

研究数据显示，改版后，经常和顾问沟通的客户，处置效应显著下降，卖出盈亏股票的概率几乎持平。这不仅改善了交易行为，还提高了投资收益。

关键观点4: 这一策略带来了双赢结果

屏蔽账户盈亏信息不仅帮助投资者更冷静地做决策，还提高了客户的满意度、资金流动率和券商的管理费及交易佣金。这一案例证明了环境设计对投资行为的影响。

关键观点5: 投资者并非无可救药，关键在于制度设计

通过舞台布景的更换，即改变信息环境，可以悄悄矫正投资者的行为。这表明投资者偏差可以通过环境设计来克服，而不是单纯依赖投资顾问的说教。

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