一个人最大的底气：解决问题的能力

主要观点总结

本文阐述了成为问题终结者的意义和方法，强调了在工作中解决问题的能力对于职场人员的重要性。文中介绍了问题终结者的三种思维方式和两种工具，包括躬身入局、系统思维、闭环思维以及五Why分析法和麦肯锡解决问题七步法。

关键观点总结

关键观点1: 成为问题终结者的意义

在职场中，判断一个人是否是人才的关键在于其解决问题的能力。具备这种能力的人更有可能在职场上取得成功。

关键观点2: 问题终结者的三种思维方式

1. 躬身入局：亲临现场观察细节，了解问题的最佳途径；2. 系统思维：用整体性、全局性的观点看待问题，采用系统思维模式更容易成功；3. 闭环思维：基于PDCA循环，不断迭代、螺旋式提升的过程。

关键观点3: 问题终结者的两种工具

1. 五Why分析法：通过连续提问为什么来追溯问题根源的方法；2. 麦肯锡解决问题七步法：一种由麦肯锡提供的解决问题的方法论，包括界定问题、分解问题、排定优先级等七个步骤。