不回微信、拉黑顾客，向佐曾代言的知名品牌突然被曝“失联”！有消费者称“未交货且不退定金”，监管部门：...

主要观点总结

铂爵旅拍婚纱摄影被曝工作人员失联，涉嫌售后服务问题。多家媒体报道称，消费者预订的婚纱摄影服务无法联系到对接人员，官方售后电话也无人接听。目前该公司已停业，监管部门正调查停业原因。此外，还有消费者反映商品未交付、定金难退等问题，同时存在欠薪问题。

关键观点总结

关键观点1: 铂爵旅拍工作人员失联

多位网友预订的婚纱摄影服务无法联系到对接人员，官方售后电话也无人接听。

关键观点2: 公司停业，监管部门介入调查

厦门市市场监管部门回应称，铂爵旅拍目前处于停业状态，现场查看发现所有业务已停止。监管部门正跟进调查停业具体原因。

关键观点3: 消费者反映商品未交付、定金难退

多位消费者在社交媒体反映，在铂爵旅拍购买服务后遭遇商品未交付、定金难退等问题。

关键观点4: 公司存在欠薪问题

一位自称是铂爵旅拍文化集团有限公司的员工表示，公司已拖欠其4个月的工资。

关键观点5: 监管部门呼吁消费者保存证据投诉

监管部门呼吁已交钱未拍摄的消费者保存好合同、订单截图等证据，通过12315平台上传投诉。

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