营销技术投入大回报小？可能是这几点没做好

主要观点总结

本文探讨了企业在营销技术上的巨额投入与成效参差不齐的问题，提出了解决这一问题的关键因素和最佳实践。包括重新聚焦预算、明确目标、扩大技术覆盖范围、参与人才、融入生成式人工智能、赋予营销部门领导权、纳入长期影响指标、注入创造力、以客户为中心和定期审核营销技术系统等。

关键观点总结

关键观点1: 造成营销技术投入与成效差距的关键因素

相较于组织层面，对营销技术操作层面的过度关注，导致了投资与绩效的脱节。尽管企业在营销技术上投入巨大，但这项技术往往未得到充分利用，成效也不尽如人意。

关键观点2: 解决投入与成效差距的最佳实践

提供了“营销技术组织评估表”，总结推动营销技术应用及提升其有效性的组织“最佳实践”。包括重新聚焦预算、明确目标、扩大技术覆盖范围、参与人才、融入生成式人工智能等。

关键观点3: 营销技术的实际应用情况

企业不断增加营销技术支出，但部分公司存在技术应用不足、实际效果与预期不符的问题。同时指出，生成式人工智能和营销技术相辅相成，相互强化。

关键观点4: 企业应用营销技术的建议

建议企业以营销为中心，赋予营销部门领导权。同时注重培养持续学习与发展的文化，制定专门计划帮助员工熟悉并有效使用新营销技术解决方案。

关键观点5: 长期与短期指标的平衡

企业过度关注短期营销技术指标，忽视长期指标。相较于短期指标，关注长期指标的公司，营销技术所带来的提升更为显著。

免责声明