丽江市市场监管局加大涉旅购物场所监管

主要观点总结

丽江市市场监管局通过整治旅游市场秩序、联合各部门执法、约谈提醒经营主体、公开承诺制度、强化执法办案等措施，规范了涉旅购物场所的市场经营秩序。同时，该局还开展了知识产权进校园宣传、建筑保温材料检验检测机构专项监督检查及全省市场监管系统科技财务培训等活动。

关键观点总结

关键观点1: 丽江市市场监管局开展旅游市场秩序整治

该局自去年3月以来，涉旅购物场所严格履行30天无理由退货承诺，投诉举报量呈下降趋势，集中整治取得成效。

关键观点2: 多部门联合执法，源头化解纠纷

丽江市市场监管局联合市文旅局、市公安局、市卫健委、市税务局等部门形成执法合力，下沉一线执法，有效将纠纷化解在源头。

关键观点3: 约谈提醒经营主体，督促诚信经营

以游客消费较集中的区域为重点，组织重点商家开展行政约谈，要求各经营主体切实履行主体责任，提高服务质量和水平，做到诚信、守法经营。

关键观点4: 公开承诺制度，重视消费维权

督促商家在醒目位置张贴《丽江市游客购物“30天无理由退货”企业（个体商户）承诺书》，并公示商家联系方式、相关部门投诉电话，积极解决游客退货诉求。

关键观点5: 强化执法办案，打击违法行为

重点加强对涉旅购物场所的检查力度，对发现问题认真分析研判、核查处置，重点查处涉嫌商业贿赂、虚假宣传等扰乱市场秩序、侵犯游客权益的违法行为。