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放心消费承诺发力,合肥市消保委圆满化解一起新车质量纠纷|成功案例

长三角消保委联盟  · 公众号  ·  · 2025-07-01 11:11
    

主要观点总结

本文报道了温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作的消息,并详细描述了消费者王女士在汽车购买后遇到的质量问题以及市消保委如何成功调解此纠纷的过程。市消保委通过法律服务和调解,成功帮助消费者解决了与汽车4S店之间的纠纷,维护了消费者的权益。

关键观点总结

关键观点1: 市消保委与市律协签订法律服务战略合作协议

两方合作旨在拓宽消费投诉调解渠道,提供法律服务和支持,以更好地保护消费者权益。

关键观点2: 消费者王女士的汽车质量问题

王女士购买的SUV汽车在短里程内出现变速器质量问题,双方就维修和退换车问题产生纠纷。

关键观点3: 市消保委成功调解纠纷

市消保委依据汽车三包规定进行研判,组织现场调解,通过释法说理成功促使4S店同意更换变速器总成,并承诺额外延长发动机、变速器保修期,赠送保养服务。最终,消费者和商家达成调解协议。


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