泡泡玛特，致歉

主要观点总结

本文报道了泡泡玛特公司近期出现的延迟发货问题，涉及多个系列产品。消费者投诉主要集中于售后客服的不作为或处理不当，以及品牌方违反约定延迟发货却未承担违约成本。部分消费者表示将采取法律手段。同时，泡泡玛特在抖音电商渠道也面临消费者关于订单退货后未获及时退款的投诉。另外，文中还提及了贝贝小南瓜这一产品上架销售的信息。

关键观点总结

关键观点1: 泡泡玛特延迟发货问题

泡泡玛特面临大量消费者投诉，涉及多个系列产品的延迟发货。消费者主要对售后客服的处理方式及品牌方违反约定却未承担违约成本表示不满。

关键观点2: 消费者反应与行动

部分消费者表示极度不满，指出泡泡玛特的发货机制为“霸王条款”，并威胁将起诉品牌。也有消费者通过黑猫投诉APP进行投诉，并获得了品牌的回应和问题的解决。

关键观点3: 泡泡玛特公司的回应与现状

泡泡玛特公司对于延迟发货问题表示道歉，并公告称由于订单量激增导致部分订单未能及时发货，正在紧急发货中。对于预售产品的产能问题，公司暂无回应。

关键观点4: 其他销售渠道的问题

在抖音电商渠道，有消费者投诉泡泡玛特订单退货后未获及时退款。抖音商城售后官方客服表示将按规定对商家进行判罚并加强监管。

关键观点5: 贝贝小南瓜产品上架信息

文中还提及了贝贝小南瓜这一产品上架销售的信息，包括其味道、包装以及优惠活动。

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