2025年庆阳市消费投诉下降9.97% 消费环境稳步向好

主要观点总结

本文主要介绍了庆阳市在2025年的消费投诉情况。详细阐述了商品类投诉和服务类投诉的主要内容和热点问题。

关键观点总结

关键观点1: 庆阳市总消费投诉情况

统计数据显示，庆阳市在2025年共接收消费投诉7534件，同比减少9.97%，表明消费环境正在逐步改善。

关键观点2: 商品（产品）类投诉情况

商品类投诉占据投诉总量的68.05%，其中食品类投诉居首位，主要问题在于食品过期变质、食品中存在异物、虚假标注生产日期和保质期等。此外，服装鞋帽和电子产品类投诉也较多，分别涉及产品质量和售后服务、虚假宣传问题。

关键观点3: 服务类投诉情况

服务类投诉占投诉总量的31.95%。餐饮和住宿服务投诉量最大，主要问题在于餐饮卫生不达标和住宿环境与宣传不符。此外，销售服务、美容美发洗浴服务、制作保养和修理服务以及停车服务也有不同程度的投诉，主要问题包括售后服务差、诱导购买高价产品或服务、服务效果与承诺不一致、未明码标价等。