监管动态 | 多家车企因误导消费者对其产品性能的认知被意大利AGCM调查

主要观点总结

本文关注意大利竞争和市场管理局（AGCM）对多家车企的调查，涉及电动汽车续航里程、电池容量衰减以及电池保修条款的透明度问题。文章强调车企应遵守《意大利消费者法典》的相关条款，关注欺骗性商业行为和误导消费者的行为。提出了关于电动汽车续航里程、电池容量衰退和电池保修条款的具体建议和改进方向。

关键观点总结

关键观点1: 电动汽车续航里程的透明度问题

车企应明确标示续航里程，广告和宣传中应说明续航里程在不同条件下的表现。不应夸大续航能力，任何关于续航的宣传信息必须基于实际测试数据。如果续航里程受特定条件影响，必须明确说明这些影响因素。

关键观点2: 电池容量衰减信息的完整性

车企需向消费者提供关于电池衰减的生命周期信息，包括电池如何逐步衰减的详细情况。应提供经过科学验证的数据，明确告知消费者在特定年限或行驶里程后电池的健康状况。

关键观点3: 电池保修条款的明确性

电池保修条款必须清晰列出保修范围、条件、期限以及具体的限制。企业应明确保修范围是否包括因外部因素（如天气变化、非正规充电设备等）导致的电池损坏。任何被认为不公平的保修限制条款都应避免使用。

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