新春走基层 | “握手言和，就是最好的肯定”

主要观点总结

本文报道了赣州市南康区的全国模范人民调解员刘其泉的工作情况。他通过个人名字命名的工作室——“其泉”调解工作室成功调解多起纠纷，其中包括一起保安突发脑出血导致的赔偿纠纷。他秉承“没有拉不开的架、没有调不好的怨、没有解不开的结”的理念，采用情理法结合的方式化解矛盾，成功率高达99%。他在工作中用心倾听、用情打动人、明确责任归属，并引导双方互谅互让，群众对他的工作表示高度赞扬和信任。

关键观点总结

关键观点1: 刘其泉的调解工作室成功调解多起纠纷

刘其泉的调解工作室已累计主持调解各类矛盾纠纷超过1000起，成功率达99%。其中包括一起保安突发脑出血导致的赔偿纠纷，他采用情理法结合的方式成功促使双方达成调解协议。

关键观点2: 刘其泉的调解方法和技巧

刘其泉善于总结实用的调解方法和技巧，包括用心倾听、用情打动人、以理服人，结合案例讲解法律知识、明确责任归属，引导双方互谅互让、共同化解矛盾。

关键观点3: 群众对刘其泉工作的赞扬和信任

群众对刘其泉的工作表示高度赞扬和信任，他得到了群众的肯定和感谢。他表示虽然调解工作辛苦，但每当看到原本剑拔弩张的双方当事人在他的努力下握手言和，所有的疲惫便烟消云散。