火蝠观察 | 卷低价？no！2024年双11消费市场价值回归，平台、商家如何持续发力？

主要观点总结

电商领域竞争愈发激烈，平台和商家纷纷调整战略以应对。主流电商平台不再单纯追求低价，而是注重品质好价和服务体验。淘宝、京东等通过一系列举措提升商品品质、性价比和用户体验，实现流量与体验分的挂钩。抖音等则重视消费者心智的争夺，个性化与高品质服务成为未来竞争焦点。电商发展进入新周期，高质量服务将成为市场竞争的核心优势。

关键观点总结

关键观点1: 电商竞争加剧，平台和商家战略调整

面对激烈的电商竞争，平台和商家通过调整战略来应对，不再单纯追求低价，而是注重品质好价和服务体验。

关键观点2: 主流电商平台举措提升品质、性价比和用户体验

淘宝、京东等主流电商平台通过一系列举措，如提升商品品质、推出优质服务计划、拓宽支付渠道和丰富物流体系等，来满足消费者需求，提升用户体验。

关键观点3: 抖音等重视消费者心智争夺，个性化与高品质服务成焦点

抖音电商将消费者体验放在最重要位置，通过官方立减、发放消费券等方式为消费者带来优惠，同时意识到电商平台的核心竞争已从全网低价转向对消费者心智的争夺。

关键观点4: 电商发展进入新周期，高质量服务成市场竞争核心优势

电商平台和大品牌已率先变革，个性化与高品质服务将继续成为品牌竞争的重要焦点，高质量服务将成为市场竞争的核心优势。

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