事关话费！三大运营商集体表态

主要观点总结

本文介绍了关于特惠出游、保险试点扩容、电信用户消费痛点及运营商的应对措施等相关内容。包括中国移动推出的十项服务承诺、中国电信的九项规范措施、中国联通的资费套餐精简举措以及工业和信息化部启动的电信业务行动等。

关键观点总结

关键观点1: 特惠出游和保险试点扩容

7月热门线路和旅游保险试点再扩容，财政补贴达60%-80%，涉及平度特色农产品等。

关键观点2: 电信用户消费痛点

电信用户常见的消费痛点如莫名其妙订了新业务、套餐资费眼花缭乱、收到境外骚扰电话等，这些问题受到关注。

关键观点3: 运营商的应对措施

中国移动推出十项服务承诺，包括业务订购环节必须得到客户明确同意等；中国电信推出九项规范措施，强调征得用户同意后方可开通电信业务；中国联通表示将大幅精简资费套餐种类和数量。

关键观点4: 工业和信息化部的行动

工业和信息化部在全国启动了电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题。

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