平台商家抽奖乱象丛生 “0元购”频变空头支票

主要观点总结

本文报道了关于免费试中奖活动的负面情况，涉及商家不兑现优惠券、强制核销等问题，引发了消费者的不满和投诉。文章还提到了直播抽奖活动存在的问题，如中奖不兑现、中奖概率不明和虚标奖品价格等。同时，采访了大众点评工作人员和青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员，对免费试活动的目的、规则以及商家的责任进行了说明和分析。

关键观点总结

关键观点1: 免费试中奖活动存在商家不兑现问题

商家拒绝接待消费者，甚至强制核销优惠券，引发消费者不满和投诉。

关键观点2: 直播抽奖活动问题多

存在中奖不兑现、中奖概率不明和虚标奖品价格等问题，消费者反映遭遇欺骗和误导。

关键观点3: 大众点评回应免费试活动问题

大众点评表示商家可自主报名参与免费试活动，旨在为消费者提供福利并帮助商家获取曝光与流量。若商家违规，平台会进行处罚。

关键观点4: 消费者权益保护问题

商家作为服务提供者应遵守诚实信用原则，不得误导消费者。网络交易平台提供者若知道卖家侵害消费者合法权益而未采取必要措施，将承担连带责任。

免责声明