消费者不应独自面对品牌真假难辨的困境

主要观点总结

文章主要围绕电商平台上的‘香港百年老品牌’产品进行调查曝光，揭示这些产品多为内地生产的保健用品、消字号抑菌液或普通食品，并非宣传的药品。文章还强调了电商平台在品牌保真、审核商家资质、提供有效投诉处理等方面的责任，并呼吁有关部门加强监管，保护消费者权益。

关键观点总结

关键观点1: 电商平台上的‘香港百年老品牌’产品真实性质问题

文章指出，各大电商平台上宣传的‘香港百年老品牌’产品，其生产厂家多在内地，且多为外用保健用品、消字号抑菌液或普通食品，并非药品。

关键观点2: 电商平台在品牌保真方面的责任

文章强调，品牌在价格和质量之外，品牌保真应该是电商平台肩负的责任。消费者对平台的信任很大程度上是基于平台筛选商品的能力。

关键观点3: 电商平台对商家资质审核和消费者安全保障的责任

文章提到，电商平台需对平台内经营者的身份、地址、联系方式、行政许可等信息进行核验、登记，并承担连带责任。若未尽到审核或安全保障义务，需承担先行赔付的责任。

关键观点4: 法律法规对药品、医疗器械等特殊商品网络销售的严格要求

依照《药品网络销售监督管理办法》，电商平台应建立处方审核、实名购买等制度。新发布的《医疗器械网络销售质量管理规范》也指出，电商平台需严格审核入驻企业资质，并动态更新档案。

关键观点5: 加强监管和保护消费者权益的建议

文章建议有关部门加强平台监管，定期抽检商品，检查审核流程和管理机制。同时，平台应完善内部管理机制，运用技术手段进行全流程监管，并畅通消费者投诉举报渠道。

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