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山姆自助结账强制刷脸支付?实地走访发现……

南都鉴定评测实验室  · 公众号  · 购物推荐  · 2024-08-08 18:29
    

主要观点总结

山姆会员商店采用刷脸结账方式引起消费者投诉。消费者质疑为何刷脸支付成为强制选项并担忧隐私泄露。门店工作人员表示刷脸不会泄露会员个人信息。律师指出,若强制消费者刷脸支付可能违法,涉及违反《个人信息保护法》。山姆提供多种结账方式,包括刷脸支付和工作人员协助结账,后者不需刷脸。沃尔玛负责人未回应此事。网友对此持不同意见,母公司沃尔玛近期财报显示营收和净利润增长。

关键观点总结

关键观点1: 消费者投诉山姆会员商店强制刷脸支付。

消费者在选择自助结账时被要求必须刷脸支付,质疑为何这不是可选选项,并担忧个人隐私泄露。

关键观点2: 山姆门店提供多种结账方式。

除了刷脸支付,消费者也可以选择工作人员协助的结账方式,后者不需要刷脸。

关键观点3: 律师指出强制刷脸支付可能违法。

根据《个人信息保护法》,收集个人信息应该在实现处理目的的最小范围,并且应该与处理目的直接相关。强制刷脸支付可能违反了这一法律。

关键观点4: 沃尔玛最新财报显示营收和净利润增长。

尽管存在消费者投诉,但沃尔玛的营收和净利润仍在增长。中国市场表现强劲,山姆会员店单店平均销售额达到较高水平。


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