西贝后厨再翻车！店员谎称冷冻鸡是现杀，内脏被下水道冲走……

主要观点总结

本文主要讲述了西贝企业在互联网时代面临的舆情危机，因处理不当引发持续热搜争议。近期因后厨操作及食材问题再次引发网友质疑和热议，西贝回应却未能平息争议。文章还提到了西贝在公关处理上的不足和网友对此的态度。

关键观点总结

关键观点1: 西贝在互联网时代面临的舆情危机

自罗永浩吐槽后，西贝持续占据热搜，大部分负面话题由企业自身操作引发。

关键观点2: 西贝后厨操作及食材问题引发争议

近期西贝门店的公开后厨翻车事件，以及食材相关的多个热搜话题，引发网友热议。

关键观点3: 西贝回应质疑但未能平息争议

对于争议话题，西贝回应称是厨师紧张说错话，但网友并不买账，质疑其隐瞒和遮遮掩掩。

关键观点4: 网友对西贝的公关态度

网友表示不满西贝的回应，要求商家应老老实实披露事实，避免遮遮掩掩。

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