政务服务绿色通道解难题

主要观点总结

本文讲述了裕民市场监督管理所为两位老人夫妻提供营业执照办理服务的过程，以及为退伍军人李先生提供指导办理营业执照的经历。同时，介绍了青铜峡市市场监督管理局设置特殊群体政务服务绿色通道，以更加体贴周到的服务，帮助需要帮助的群众办理业务。

关键观点总结

关键观点1: 裕民市场监督管理所开通绿色通道帮助老人办理营业执照。

两位老人因年龄和身体原因，在办理营业执照过程中遇到困难，裕民市场监督管理所开通绿色通道，全程帮助老人进行名称核准、设立申请业务，并帮助其利用手机APP进行刷脸认证，同时耐心讲解办理流程，让老人快速完成办理。

关键观点2: 市场监督管理局窗口为退伍军人提供便利服务。

李先生作为退伍军人，在办理营业执照时遇到操作难题，市场监督管理局窗口工作人员主动上前询问，并按照“军人优先”原则，指导其在宁夏政务服务网申请法人服务事项，快速完成营业执照的办理，还主动为他解读相关创业知识。

关键观点3: 青铜峡市市场监督管理局设置政务服务绿色通道。

青铜峡市市场监督管理局在辖区七个市场监督管理所设置“退役军人、老年人、残疾人等特殊群体，政务服务绿色通道”，让需要帮助的群众办理业务有爱无碍，不断创新服务形式，坚持践行全心全意为人民服务的根本宗旨。

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