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民航“加价选座”引热议!中消协发声→

第一财经  · 公众号  · 财经  · 2025-01-13 13:40
    

主要观点总结

本文报道了关于民航选座额外收费问题的争议。中国消费者协会对此发声,认为“加价选座”不应成为行业惯例,限制了消费者的选择权、知情权,并违背了公平交易的原则。若不加遏制,将影响整个消费市场的风气。建议相关主管部门强化行业引导,规范经营行为。

关键观点总结

关键观点1: 民航选座额外收费问题引发争议

一些航空公司对选座引入加价机制,引发消费者不满和质疑。

关键观点2: “加价选座”限制了消费者的选择权

消费者在购买机票时有权自主选择座位,但航空公司却将座位选择与额外付费挂钩,侵害了消费者的自由选择权。

关键观点3: “加价选座”侵害了消费者的知情权

许多航空公司对加价选座的规定模糊隐晦,消费者在购票时缺乏充分的信息支撑,等到值机时才发现想选的座位都需要付费,这种行为无疑损害消费者的知情权。

关键观点4: “加价选座”违背了公平交易的原则

航空公司作为航空运输合同双方中具有较强话语权的一方,推出加价选座模式,增加了消费者的负担,有违公平交易的原则。

关键观点5: 中消协建议相关主管部门强化行业引导

中国消费者协会建议相关主管部门主动作为,强化行业引导,规范经营行为,保持消费市场公平、透明的健康发展轨道。


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