小珙桐治理记

主要观点总结

四川省宜宾市珙县通过数字化平台整合多个群众诉求渠道，建立社情民意“直通车”，并采用“七步闭环”机制对干部处理群众诉求的情况进行量化赋分，纳入政治素质考察考核。此举措有效改善了基层治理中的不良作风，提高了办理效率和群众满意度。

关键观点总结

关键观点1: 数字化平台整合多渠道

珙县依托数字化平台整合了包括12345热线在内的13个群众诉求渠道，构建社情民意“直通车”，为群众提供了一个方便、高效的诉求渠道。

关键观点2: 采用“七步闭环”机制

珙县通过“七步闭环”机制对干部处理群众诉求的情况进行量化赋分，确保每一个诉求都能得到妥善处理，有效提高办事效率。

关键观点3: 纳入政治素质考察考核

干部处理群众诉求的量化赋分结果作为“为民服务成绩单”纳入政治素质考察考核，激励干部更加积极地处理群众诉求，改善基层治理中的不良作风。

关键观点4: 高效的办理效率和群众满意度

自2022年平台运行以来，已高效办理6万余件诉求，群众满意率始终保持在92%左右，显示了此举措的有效性和受欢迎程度。