“帮我把垃圾带下去，不然给你差评” “顺便帮我在楼下买桶水，不然给你差评” …… 很多外卖骑手可能都...

主要观点总结

文章关于美团推出的“骑手屏蔽恶意顾客”功能的报道。

关键观点总结

关键观点1: 外卖骑手遭遇的不合理要求与冲突

很多外卖骑手遇到顾客提出不合理要求，并以差评威胁，甚至发生言语辱骂、肢体冲突。这些问题影响了骑手的权益和工作体验。

关键观点2: 美团推出“骑手屏蔽恶意顾客”功能

为了保障骑手权益，美团推出了新功能，允许骑手在面临特定情况时提交证据并屏蔽恶意用户，一年内不再接到该用户订单。

关键观点3: 功能的细节与限制

每位骑手最多可屏蔽2名有不当行为的用户，屏蔽有效期为365天。规则上线初期，存在一些需要优化的地方，如事后屏蔽、无法预防以及可屏蔽数量有限等。

关键观点4: 行业内的其他尝试与美团行动的积极意义

其他平台也开始做出改变，如网约车平台Uber和闲鱼等。美团给予骑手更多权利是一个积极的开始，有助于平衡买卖双方的地位。