主要观点总结
文章主要关注免密支付服务的开通和取消流程,以及消费者在取消过程中可能遇到的问题。记者实测多个支付平台发现,关闭免密支付需要多次点击,过程繁琐。部分APP设置障碍,让消费者在取消过程中遭遇困难。有些消费者因为未注意到自动续费提示,导致取消失败。支付机构呼吁提供便捷的关闭通道和一键取消功能,但各相关主体尚未显著标注。
关键观点总结
关键观点1: 免密支付开通便捷,关闭过程繁琐
文章指出,开通免密支付服务通常较为便捷,但关闭或取消该服务时,需要依次点击多个页面,过程繁琐。
关键观点2: 部分APP设置障碍,消费者取消难
一些APP在消费者尝试取消免密支付时设置障碍,包括难以找到取消入口、使用小心机等手段,导致消费者取消过程困难。
关键观点3: 消费者因未注意自动续费提示,取消失败
部分消费者在未经注意的情况下被开通自动续费服务,在尝试取消时因未注意到相关提示而导致取消失败。
关键观点4: 支付机构呼吁提供便捷通道和一键取消功能
支付机构呼吁加强免密支付业务安全管理,为消费者提供便捷的关闭通道和一键取消功能。但目前各相关主体尚未显著标注该功能。
关键观点5: 监管部门需建立统一行业标准治理免密支付乱象
中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示,要治理免密支付乱象,监管部门需将“软倡议”升级为“硬标准”,建立健全的“退订服务”统一行业标准。
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