预制菜争议未决，西贝又被曝用“漏勺”清理下水道！客服：正调查此事

主要观点总结

近日，西贝“预制菜”事件引发关注。媒体对西贝门店后厨进行探访直播，发现员工使用不锈钢漏勺疏通下水道，引发公众对食品安全的担忧。西贝客服回应表示将核查此事，并表示门店有专用的疏通地漏清洁工具，贴有专用标识，专人保管。西安某门店店长也证实了这一说法，并介绍了门店的清洁工具与制作食物的工具有明确的区分。此外，西贝还推出开放后厨参观和“罗永浩套餐”供消费者自由点选。

关键观点总结

关键观点1: 西贝“预制菜”事件引发关注

近日，多家媒体对国内多个城市的西贝门店后厨进行探访直播，发现了关于食品安全的问题，这一事件吸引了大量关注。

关键观点2: 后厨员工使用不锈钢漏勺疏通下水道引发担忧

直播中，有网友发现西贝后厨员工用不锈钢漏勺疏通下水道，且漏勺上无明确用途标识，这引发了公众对食品安全的担忧。

关键观点3: 西贝回应并采取措施

西贝客服回应此事，表示公司将核查此事，并与涉事门店沟通。同时，西安某门店店长也介绍了门店的清洁工具与制作食物的工具有明确的区分，并强调了专用工具的标识和保管方式。此外，西贝还推出了开放后厨参观和“罗永浩套餐”供消费者自由点选，以增加透明度和消费者信任。