自制牙膏，月入 10 万

主要观点总结

本文讲述了主人公通过创立名为Biöm的牙膏业务的故事，从最初的创立背景、产品设计、启动过程、客户吸引与保留、业务现状和未来规划等方面进行了详细介绍。同时，也分享了创业过程中的经验教训和有用的资源。

关键观点总结

关键观点1: 创立背景与产品设计

主人公曾患有一种名为“地图舌”的病状，这激发了他制作自己的牙膏的动机。在经过足够的试错后，他最终成功制作出牙膏并将其推向市场。后来，他与一位化妆品化学家合作，共同决定改进配方并创建Biöm品牌。产品的设计过程包括试验不同的配方和口味，并找到灵活的制造商以根据规格要求更改产品。

关键观点2: 启动过程与挑战

启动业务需要个人信用卡资助，并且经历了一些挑战，如找到合适的3PL公司、建立网站和社交媒体账户以吸引客户等。此外，还面临库存管理、客户服务、营销和网站运营等方面的挑战。

关键观点3: 吸引和保留客户的方法

吸引和保留客户是截然不同的两个问题。主人公注重教育人们了解他们的牙膏与其他商业牙膏之间的区别，而不是仅仅销售产品。他们使用温和的销售方式，积极避免做出虚假的承诺，并将客户服务置于优先位置，以建立长期的客户关系。此外，他们还尝试了多种媒体渠道来推广产品，并在社交媒体上取得了成功。

关键观点4: 业务现状与未来规划

目前，Biöm业务盈利并保持着每月约20%的增长。他们计划保持这种增长并扩大业务规模。此外，他们的长期目标是产生影响，改变关于无氟牙膏的对话，并消除与其相关的无效污名。

关键观点5: 创业过程中的经验教训

主人公在创业过程中犯了很多错误，如过早推出太多SKU、听取太多意见导致分析瘫痪、自己处理客户服务太久等。然而，他也找到了一些最有影响力的资源和工具来帮助经营业务，如阅读各种书籍、收听播客和使用各种软件工具等。他还分享了对想要开始创业的人的建议，包括不要因他人的成功而剥夺自己的雄心、学会享受混乱中的存在等。

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