专栏名称: 常州市消保委
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10.05千克算11千克?你寄快递遭遇过“重量刺客”吗?

常州市消保委  · 公众号  ·  · 2025-07-08 18:05
    

主要观点总结

近日,有消费者反映快递计费重量与实际称重不符,江苏省消费者权益保护委员会对此表示关注。快递公司的向上取整计费方式不仅导致消费者多付费,还侵犯了消费者的公平交易权。相关法律规定了消费者在购买商品或接受服务时的权益,强调计量正确等公平交易条件。江苏省消保委呼吁快递公司遵法守规,公示计费规则,探索更精细的计价方案,并加强内部管理和外部监管。同时,消费者也应合理包装、预先称重,并保留相关凭证以备维权。

关键观点总结

关键观点1: 快递计费问题引发关注

近日,有消费者反映包裹实际称重与计费重量不符,江苏省消费者权益保护委员会对此表示关注,指出快递公司的计费方式给消费者带来多付费的感受,并侵犯了消费者的公平交易权。

关键观点2: 法律规定与快递服务标准

《消费者权益保护法》与《快递服务》国家标准对消费者的权益和快递公司的服务标准有明确的规定,强调计量正确、计费透明等要求。

关键观点3: 江苏省消保委的建议

江苏省消保委建议快递公司遵法守规,公示计费规则,探索更精细的计价方案,加强内部管理和外部监管。同时,消费者应注意合理包装、预先称重,并保留相关凭证以备维权。

关键观点4: 消费者权益保护

消费者在购买商品或接受服务时,有权获得公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者应注意保护自己的权益,合理维权。


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