【网络文明】“差评莫名其妙消失了”！是谁在互联网平台操控评价？

主要观点总结

近期有消费者反映电商平台和直播的差评区出现大量好评，引发对舆情操控的质疑。网络“水军”机构通过暗号招募“水军”进行刷单和控评，明码标价进行正面评论。个别正规平台也暗中撮合这种刷评模式。除了刷好评外，灰产平台还提供虚假涨粉、举报封杀等业务，涉及手机设备群控公司和“水军”业务团队。提醒消费者不要轻信利益诱惑，平台公司也需尽到监管责任。

关键观点总结

关键观点1: 网络“水军”通过特定暗号大量招募，发布虚假好评牟利。

记者调查发现，网络“水军”机构通过特定暗号在网上招募“水军”，发布刷单接单的帖子，正面评论可达1元/条。他们为品牌刷评引流，甚至为出现负面评价的品牌“洗白”。

关键观点2: 正规平台也参与刷评控评模式。

除了网络“水军”，个别正规平台为了流量和利益，也在暗中撮合这种刷评控评模式。大众点评推出的“全民搭伙来探店”项目中，存在所谓的“自由探店”模式，允许用户不到店的情况下写出真实可信的探店笔记。

关键观点3: 灰产平台提供多种服务，包括虚假涨粉和举报封杀。

除了刷好评和口碑，灰产平台还提供虚假涨粉、付费封杀等业务。这些服务涉及到手机设备群控公司和“水军”业务团队。一些青少年和无业人员可能被网罗从事这项工作。

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