业务创新 | 数据驱动，打造一站式智慧营销新模式

主要观点总结

中国邮政储蓄银行软件研发中心通过数字化营销转型，打造一站式智慧营销新模式。依托大数据驱动，提供精准化、综合化、智能化的营销服务，实现业绩激励闭环管理，促进综合营销运营生态体系智能化、专业化、科学化转变。平台打造目标客户推荐模型，涵盖客户经营漏斗的全流程闭环管理，支持亿级存量客户的价值特征挖掘，提升日结处理效率。同时，平台积极协同多个渠道，打破数据孤岛，进行线上线下的综合化营销。通过数据驱动的智能化营销，实时接入复杂模型生成的客户白名单和分行特色化价值客户名单。智慧营销平台目前已推广至多个部门和业务条线，有效支持了全国网点的客户关系管理和营销工作。

关键观点总结

关键观点1: 邮储银行完成数字化营销转型，打造一站式智慧营销平台

平台整合行内外信息，提供精准、综合、智能的营销服务，促进综合营销运营生态体系转变。

关键观点2: 智慧营销平台实现目标客户推荐模型和客户经营漏斗的全流程闭环管理

平台通过梳理存量事件线索，划定线索推荐优先级，形成目标客户清单，支持系统、持续、精细化的客户维护。

关键观点3: 平台支持亿级存量客户的价值特征挖掘，提升日结处理效率

平台使用Java平台微服务架构和开源技术集群实现高效数据处理和实时聚合查询。

关键观点4: 智慧营销平台积极协同线上线下渠道，打破数据孤岛

平台通过融通线上运营平台、智能推荐系统、线上促销平台等系统开展有针对性的线上触客。

关键观点5: 智慧营销平台通过数据驱动实现业绩激励闭环化管理

平台透明化业绩追踪，增强员工信心，并通过业绩数据分析和应用实现业务和服务持续优化。

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