女子在上海吃饭两瓶矿泉水被收176元！餐厅回应“明码标价”

主要观点总结

上海一女生在西餐厅用餐时喝了两瓶矿泉水，结账时发现水费高达176元，引发争议。争议焦点在于价格是否明确告知顾客。事件引发网友关注，涉及消费者权益保护问题。商家应确保收费信息明确传达给消费者，不能仅依赖菜单上的价格而缺乏主动提示。消费者也有责任养成主动询问的习惯，遇到不合理收费应投诉维护自身权益。

关键观点总结

关键观点1: 女生在西餐厅用餐时被收取高昂矿泉水费用

女生在上海某高端西餐厅用餐时喝了矿泉水，结账时发现两瓶水被收费176元，引发争议。她表示服务员未主动说明价格。

关键观点2: 争议焦点在于价格是否明确告知

女生与餐厅沟通后，餐厅回应价格明码标价，但女生表示并未看到酒水单，也没有被提前告知水是收费的。双方各执一词，争论不休。

关键观点3: 商家的责任是确保信息明确传达给消费者

商家不能仅仅依靠菜单上的价格来免责，而应该采取主动提示、明确标识等方式来确保消费者知晓所有收费项目。涉及超出一般认知范围的高价商品时，商家更应该在提供之前明确告知价格。

关键观点4: 消费者的权利是知晓商品或服务的真实情况

根据《消费者权益保护法》，消费者有权知晓所购买商品或服务的真实情况。如果商家未能清晰告知，即使价格写在酒水单上，也可能构成对消费者知情权的侵犯。

关键观点5: 消费者应养成主动询问的习惯

消费者在点饮品、茶位、餐前小食时，应主动询问是否收费，以避免事后尴尬。遇到不合理收费时，应该向市场监管部门投诉，依法维护自身权益。

免责声明