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点杯奶茶还要配货?网友“喊话”上海知名品牌

虹口区消保委  · 公众号  ·  · 2026-01-17 10:24
    

主要观点总结

近日,有网友反映知名奶茶品牌裕莲茶楼的某些产品在外卖平台不能单点,只能购买套餐,引发网友质疑和讨论。记者就此事进行了一系列调查,并了解到该品牌在一些地方确实实施了这种销售策略。对此,有网友表示这是营销套路,但也有网友认为商家有自主销售的权利。此外,裕莲茶楼曾因产品问题引发消费者关注,但已达成和解。

关键观点总结

关键观点1: 裕莲茶楼部分产品外卖不能单点,只能购买套餐。

裕莲茶楼的招牌产品“特浓茶钻琥珀奶”和新品“青柑秋梨琥珀冰”在外卖平台不能单独购买,只能购买套餐,引发网友质疑。

关键观点2: 工作人员对不能单点的原因不清楚,称是公司统一安排的。

记者以消费者身份致电裕莲茶楼门店,工作人员表示不能单点的原因是公司统一安排的,他们无法改变。

关键观点3: 裕莲茶楼回应称后续将上线琥珀奶单杯选项。

裕莲茶楼公开热线接线人员表示已记录相关情况,后续将会在小程序和第三方外卖平台上线琥珀奶单杯选项,但具体时间暂不清楚。

关键观点4: 裕莲茶楼曾因产品问题引发关注。

之前曾有消费者称在裕莲茶楼购买的蜜饯中发现了断裂的指甲盖,引发恶心和不适。但此事已达成和解。


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