消费者碎片化“买买买”，人-货-场模式还有新故事吗？| CTR报告全文

主要观点总结

文章介绍了央视市场研究（CTR）于2025年9月11日在上海举办的2025 CTR洞察趋势创新发布会。会上发布了《2025年中国消费市场趋势》报告，由消费者指数中国区总经理李蓉（文中可能为笔误，应为李嵘）主讲。报告分析了当前快速消费品市场的结构性变局，包括宏观经济增速放缓、人口自然增长率负增长等。同时指出市场进入低速增长期，但消费需求依然旺盛。

关键观点总结

关键观点1: 快速消费品市场面临结构性变局

报告指出当前快速消费品市场正面临宏观经济增速放缓、人口自然增长率负增长等问题，市场进入低速增长期。

关键观点2: 消费者触点多元化和购物渠道扩展

Worldpanel消费者指数数据显示，消费者购物渠道和触点日益多元化和分散，决策路径也呈现碎片化趋势。

关键观点3: 消费行为的双极平衡与场景细化

报告强调消费行为的双极平衡现象，即追求性价比与情感价值支付溢价并存。场景细化成为增长关键，要求品牌重新思考跨世代人群的媒介与购物行为差异化。

关键观点4: 人口结构变化带来的消费新特征

中国人口结构变化导致不同代际的消费画像重塑，60/70后与80/90后群体呈现出不同的消费特征，带来全新机遇。

关键观点5: 产品体验与情绪价值并重

报告指出品牌需要关注产品体验与情绪价值并重，极致产品体验是打动理性消费者的关键，而情绪与价值观也成为新消费动力。