亚马逊CEO安迪·贾西：我学到的每一个重要教训，几乎都来自失败

主要观点总结

本文是《哈佛商业评论》关于安迪·贾西（Andy Jassy）的采访内容，涵盖他对亚马逊的运营方式、员工、工作节奏、管理文化等方面的看法，以及他对AI、领导力、职业生涯等方面的观点。

关键观点总结

关键观点1: 贾西谈亚马逊的运营方式和员工

贾西强调亚马逊一直行动迅速，需要解决客户实际问题。他提倡建设像初创公司一样的企业文化，喜欢发明创造、拆解客户体验、找出问题并重建的人才是公司所需。

关键观点2: 贾西谈工作节奏和管理层级

贾西认为速度在任何公司都极度重要，必须消除官僚主义和管理层级，用更少的人打造出让客户产生共鸣的产品。

关键观点3: 贾西谈冒险和失败

贾西强调打造独一无二的东西，唯一途径就是做与众不同的事，必须愿意承受风险和失败。他认为平衡客户为中心和承担风险是一致的，客户告诉你问题所在，你就能帮他们创新改进。

关键观点4: 贾西谈企业文化和管理变革

贾西审视企业文化，发现一些问题。他提倡员工拥有真正的“双向门决策权”，能快速、自主地采取行动。他希望实现组织扁平化，让员工拥有更多自主权。

关键观点5: 贾西谈AI

贾西认为AI可能是自互联网以来最大的技术变革，他在AI上做了大量投资。他解释了亚马逊在AI技术栈各层的投资，特别是定制AI芯片和构建服务。他认为AI将重塑客户体验，改善一切。

关键观点6: 贾西谈领导力和人才

贾西强调领导者必须为客户提供出色的体验并取得卓越的财务业绩。他认为领导者需要打造一种让人才渴望工作的文化，重视以客户为中心、热爱发明创造、敢于冒险的人才。他还讨论了应对不确定性和卓越领导力的定义。

关键观点7: 贾西的职业生涯建议

贾西建议人们选择自己充满激情或者认为自己能够擅长的事，不要害怕失败，善于从失败中学习和反思。他还强调了学习和适应变化的重要性。

免责声明