消费警示：学习机“零元购”？切莫贪“小利”失“大钱”

主要观点总结

本文描述了一个针对老年人和儿童群体的“零元购”消费陷阱案例。商家通过免费送学习机的营销手段，诱导消费者在购买时缴纳高额费用，侵害了消费者权益。文章还介绍了案情简介、调解过程、案例评析和消费提示。

关键观点总结

关键观点1: 消费陷阱概况

商家针对老年人和儿童群体，利用“零元购”营销手段，通过赠送学习机等方式吸引消费者，并在使用时要求缴纳高额费用，构成消费陷阱。

关键观点2: 案情简介

惠山区市场监督管理局前洲分局接到市民投诉，反映某店铺以老年人为主要营销对象，通过赠送毛绒玩偶等小礼品引流，诱导购买学习类数码产品，并要求消费者缴纳高额费用。

关键观点3: 调解结果

执法人员针对投诉进行调查，指出商家的经营行为可能构成“诱导消费”，并明确其违规。经过调解，商家同意退款，解决了消费者的经济损失。

关键观点4: 案例特点与消费提示

本案呈现游击化经营、精准化营销时机、推销话术场景化等特点。消费提示包括警惕“免费噱头”、“流动经营”和“情感绑架”，以及牢记选择正规渠道、保留消费凭证和及时主动维权。