专栏名称: 深圳市消费者委员会

1.向消费者提供消费信息和咨询服务；2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；3.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；4.受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解；5.对损害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。

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儿童购票，是根据身高还是年龄？看这里→

深圳市消费者委员会 · 公众号 · · 2025-06-30 16:39

主要观点总结

本文介绍了关于儿童火车票优惠政策、购买流程、免费乘车儿童的申报、退改签规则等相关信息。

年龄在14周岁以下的儿童可以享受儿童票优惠福利，未满6周岁的儿童可以免费乘坐火车。

通过铁路12306 App购买儿童票，需先添加乘车人信息，优惠（待）类型选择【儿童】，然后选定车次进入预订页面，勾选已添加的儿童信息，支付后即可完成购票。

成人旅客购票后，需点击【订单】-【已支付】或【本人车票】找到申报入口，然后点击【免费乘车儿童申报】添加免费乘车儿童。申报时需使用有效身份证件作为乘车凭证。

免费乘车儿童的退票和成人票相同。如果所关联的成人票进行改签，免费乘车儿童将随所关联的乘车人一并改签。儿童优惠票的退票改签规则也与成人票相同。

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