2026春节期间，抖店发货+售后+体验分调整，商家必看！

主要观点总结

本文是关于抖音商家在春节期间特殊调整的指南，包括体验分、物流分、发货时效、售后及服务等各方面的调整。

关键观点总结

关键观点1: 体验分与物流分调整

体验分部分指标放宽，包括揽收/配送时效达标标准放宽、售后超时单不考核响应时长；物流分在特定条件下（连续2天报名新春大集、保障前物流分达到一定分数、近30天无发货违规）可享特殊调整，包括分数缓冲期及物流超时判定的放宽。

关键观点2: 发货时效调整

未报名新春大集的商家在特定时间内支付订单的发货时间有默认规定，可设置延迟发货；报名新春大集的商家在春节期间有特定的发货时间要求，可根据情况设置更快的发货时效。

关键观点3: 售后与服务时效调整

商家在发货前后的退款及退货处理时间有特定规定，消费者在商家同意后有一定时间完成商品寄回；商家服务方面，如飞鸽客服和开票服务在春节期间有特殊的考核和响应时间规定。