淘宝天猫 | 千牛子账号+客服分流设置教程

主要观点总结

本文介绍了千牛作为阿里巴巴集团为淘宝、天猫商家提供的一站式工作平台，千牛子账号的设置方法和客服分流详细设置。包括新建子账号、设置子账号权限、停用/删除子账号及客服分流设置等内容。

关键观点总结

关键观点1: 千牛子账号的作用和设置流程

千牛子账号可以帮助商家提升店铺运营效率，实现多账号协同管理。设置流程包括新建子账号、设置子账号权限、停用或删除子账号。

关键观点2: 详细的千牛子账号设置步骤

千牛工作台主账号需要登录，然后进入【店铺】-【子账号管理】进行新建子账号，填写相关信息并确认新建。商家可以在子账号详情页面设置子账号的权限，包括店铺管理、客户服务、营销推广等。

关键观点3: 客服分流设置方法

登录千牛工作台后，进入【客服】-【接待管理】-【客服分流】，可以设置每个子账号的服务等级和接待人数。不参与接待的账号需要在【客服分流】中删除，删除后该账号将不参与分流。

关键观点4: 潮司电商的介绍

潮司电商是一家拥有9年经验的专业客服外包服务商，与国内外数家知名品牌商家合作，拥有1000+优秀的客服团队和丰富的接待经验。