AI 是如何重塑软件公司的？｜ AGIX 投什么

主要观点总结

本文介绍了海外独角兽举办的「AI 重塑系列研讨会」上关于AI如何重塑软件公司的讨论。会上，ServiceNow的AI策略、企业搜索的难点以及AI Agent等话题被重点讨论。ServiceNow 是一家帮助企业有效部署 AI 的公司，其平台策略包括统一的技术栈、模块化的设计、跨领域应用等。Now Platform 是 ServiceNow 的工作流引擎，提供了基于统一平台的数据准备和高度定制化的解决方案。ServiceNow 的 GenAI 布局包括 Now Assist，它是一个 AI 产品，提供自动化、数字化、知识库整合等功能。在企业搜索方面，ServiceNow 强调企业搜索的复杂性和性能问题，并探讨了与初创公司相比的优劣势。同时，讨论了 AI Agent 与 ServiceNow 工作流的整合，以及大模型在企业搜索中的成本问题。

关键观点总结

关键观点1: ServiceNow 的平台策略

ServiceNow 提供了一个统一的技术栈，通过模块化设计和跨领域应用，支持高度定制化的解决方案。

关键观点2: Now Platform 的角色

Now Platform 是 ServiceNow 的工作流引擎，提供数据准备和自动化功能。

关键观点3: GenAI 布局和 Now Assist

ServiceNow 的 GenAI 布局包括 Now Assist，提供自动化、数字化和知识库整合等功能。

关键观点4: 企业搜索的难点和优势

ServiceNow 讨论了企业搜索的复杂性和性能问题，并与初创公司相比，强调了老牌企业的优势。

关键观点5: AI Agent 与 ServiceNow 的整合

ServiceNow 探讨了 AI Agent 与工作流的整合，以及大模型在企业搜索中的成本问题。

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