海口一男子骑行共享单车途中，突遇惊魂一幕……

主要观点总结

本文报道了关于共享单车突然落锁导致用户受伤的案例，涉及多个共享单车平台和多个城市。涉事平台未能正面回应落锁原因，用户合理合规使用却发生意外时，相关责任应由平台负责。律师建议用户在遭遇意外时保留证据，及时维权。

关键观点总结

关键观点1: 共享单车落锁事件频发，涉及多个平台和城市

共享单车因未扫码突然落锁导致用户受伤的事件近期频发，涉及多个共享单车平台及北京、广东等多个城市。用户反映在正常骑行过程中，车辆突然自动锁车或车轮抱死。

关键观点2: 涉事平台未正面回应落锁原因

对于共享单车突然落锁的原因，涉事共享单车平台并未给出正面回应，客服人员表示未扫码无法申请保险，也无法查看一切信息，需要上报后等待回复。

关键观点3: 律师认为平台应承担相应责任

律师认为，作为骑行服务提供方，共享单车平台有义务确保车辆的安全性。若因平台未及时维护车辆、未排查安全隐患导致用户受伤，平台需承担相应民事赔偿责任。用户合理合规使用却发生意外时，平台可能面临违约和侵权责任竞合的状态。

关键观点4: 用户需保留证据及时维权

律师建议，用户在遭遇共享单车意外时，应保留证据，包括拍摄车辆状态、周围环境的照片或视频，并妥善保存订单记录及受伤就医记录等相关资料，及时向平台反馈投诉及向公安、交通等部门报警维权。

关键观点5: 共享单车安全管理需多方合力

要解决共享单车安全隐患问题，需要平台担责、全面排查故障车辆，监管亮剑、明确职责加强巡检，以及用户增强安全意识。平台需实时提供风险提示、优化保险和赔付机制。监管应定期抽检车辆安全性能，对长期停放故障车、维护缺失的平台进行处罚。同时，用户遇到无法扫码、车辆异常的情况时，应提高警惕，避免抱侥幸心态。