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山姆背刺中产,一天就认怂了

36氪  · 公众号  · 科技媒体  · 2025-07-17 18:04
    

主要观点总结

本文主要围绕山姆会员店选品风波进行报道,涉及到下架口碑商品上架大众品牌产品引发的争议,以及会员对山姆的信任危机。文章中提到了山姆的扩张策略、选品逻辑、以及与其他竞争对手的策略对比。

关键观点总结

关键观点1: 山姆会员店选品风波引发争议

山姆近期集中下架高回购率口碑商品,如太阳饼、米布丁等,同时上架低糖好丽友派等大众品牌产品。引发会员愤怒和质疑,认为山姆降低了会员专属价值。

关键观点2: 信任危机是问题的核心

更大的不满源于品牌自身的信任危机。好丽友之前的“配料表双标”风波已经影响了品牌形象。山姆会员店作为高端会员制仓储式超市,选品策略是其核心竞争力的重要组成部分。当有争议的品牌出现在山姆货架,会员们感到被背叛。

关键观点3: 山姆的扩张策略与品控挑战

山姆中国正经历前所未有的扩张期,规模扩张带来品控挑战。近年来,山姆食品安全问题频发,部分消费者质疑其品控标准松动。

关键观点4: 竞争对手的策略对比

Costco、盒马等竞争对手采用差异化选品和奢侈品引流策略,形成对比。甚至有区域零售品牌如胖东来,通过高薪资和极致服务模式形成现象级传播,对山姆造成一定影响。

关键观点5: 会员制零售的生死线在于不可替代性

会员制零售的实质是服务契约,当山姆的货架越来越像普通超市,会员专属价值下降,导致会员对山姆的信任度下降。代购的担忧也在上升,如果山姆的商品和其他商超一样,那代购也没有存在的意义了。


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