主要观点总结
屈臣氏因在美团平台销售商品存在虚假宣传被北京市朝阳区市场监管局罚款3万元。这反映了屈臣氏虚假宣传问题严重，多次被罚仍不改正。除了虚假宣传，屈臣氏的产品质量也存在问题，导致消费者信任危机加剧。业绩持续下滑，门店数量减少。尽管屈臣氏试图通过人事调整和战略改革来扭转局面，但仍面临消费者信任流失的问题，需要彻底革新。
关键观点总结
关键观点1: 屈臣氏因虚假宣传被罚款
屈臣氏在销售多款商品时存在虚假宣传，被北京市朝阳区市场监管局罚款3万元。涉及的产品包括力士植萃净澈香皂、澳媛生姜强韧养发洗发水、滋源强韧修护氨基酸泡泡洗发水、云南白药牙膏和多款护手霜等。
关键观点2: 屈臣氏虚假宣传成“顽疾”
屈臣氏多次因虚假宣传被处罚，但问题仍未得到根本解决。涉及的宣传包括“保湿”、“防脱”等功效，但实际备案的功效并不一致。
关键观点3: 屈臣氏业绩下滑、门店数量减少
屈臣氏中国的EBITDA和EBIT均出现下滑，门店数量也在减少。尽管计划下沉至三线及以下城市，但消费者对品牌的信任度已大打折扣。
关键观点4: 屈臣氏产品质量问题
除了虚假宣传，屈臣氏的产品质量也存在问题。例如，一次性内裤存在霉斑、化妆品试用装存在问题等。
关键观点5: 屈臣氏需要彻底革新
消费者的耐心经不起多次罚款的消耗，屈臣氏需要进行从合规管理到战略定位的彻底革新，以重获市场信任。
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