12306购票有新变化！

主要观点总结

铁路12306客户服务中心推出新服务，方便团体旅客购买火车票。新增团体旅客车票电话受理服务，单笔购票数量上限调至19张，账户可添加乘车人数量增至30人。12306客服中心提供的团体票购票服务可为20人及以上的团体旅客提供咨询和办理，业务时间为每日8时至18时。旅客可通过电话提交需求，客服将根据余票情况与旅客沟通，确认后生成订单号并通知旅客。旅客需凭订单号及身份证件在时限内完成购票。

关键观点总结

关键观点1: 铁路12306客户服务中心推出团体旅客车票电话受理服务

为团体旅客提供更加便捷的购票方式，满足集中购票需求。

关键观点2: 单笔购票数量上限调至19张，账户可添加乘车人数量增至30人

通过铁路12306客户端（含网站）调整购票限制，提高购票效率和便利性。

关键观点3: 12306客服中心受理团体票购票需求的时间和流程

旅客可拨打铁路12306客服电话提交需求，客服将根据余票情况与旅客沟通并生成订单号，旅客需在规定时限内支付票款完成购票。

关键观点4: 铁路各客运车站继续现场受理团体旅客购买火车票业务

方便各类团体旅客现场购票，提供多种购票方式选择。