杨浦丨违建阻碍安居梦，高效处置破难题

主要观点总结

本文报道了杨浦区长海路街道接到两位业主通过12345市民服务热线的求助，因一楼商铺私自改建楼梯导致通道堵塞，致使装修材料无法运至二楼，街道迅速反应并高效处置，最终解决了问题。长海路街道的治理温度得到群众认可，并展现了其在工单流转、协同推进、应急响应中的核心作用。

关键观点总结

关键观点1: 业主通过12345热线求助装修材料运输受阻问题。

两位业主购置了政立路某小区的二楼房产，因一楼商铺私自改建楼梯导致通道堵塞，无法运输装修材料，通过12345市民服务热线求助。

关键观点2: 长海路街道迅速反应并高效处置。

长海路街道了解情况后，精准定位为违章搭建，迅速派单至街道综合行政执法部门，并建立实时跟踪机制，全程紧盯处置进展。

关键观点3: 街道协同推进解决具体问题和展现治理温度。

长海路街道联合执法部门、物业公司和求助人共同解决难题，为求助人提供清晰的整改方向，展现出了治理温度，并彰显了其核心作用。

关键观点4: 持续优化12345热线工单处置流程。

长海路街道将不断优化12345热线工单处置流程，全程跟踪、全程负责，以更快速、更精准、更贴心的服务，满足市民的安居需求。