列车员叫醒上铺乘客称“中上铺不得上人”？铁路部门：该乘客购买的是“硬卧代硬座”火车票

主要观点总结

网络视频引发公众对铁路卧铺使用规则的疑惑，中国铁路客户服务中心回应称铁路部门并未出台禁止旅客使用卧铺中上铺的规定。视频中的场景源于特定的票务安排“硬卧代硬座”，中铺和上铺在此种车厢中为“禁用”状态。购买“硬座（代）”车票的旅客仅限使用下铺，无权使用中铺和上铺。

关键观点总结

关键观点1: 网络视频引发疑虑

视频中工作人员要求一名女乘客面对摄像头宣布中上铺禁用，引发网友关注。

关键观点2: 铁路部门回应

中国铁路客户服务中心明确表示，铁路部门并未出台禁止旅客使用卧铺中上铺的规定。

关键观点3: 特殊安排“硬卧代硬座”的解释

工作人员介绍，“硬卧代硬座”是在运输高峰期或特定线路为缓解硬座票源紧张而采取的灵活措施，中铺和上铺在“硬卧代硬座”车厢中禁用。

关键观点4: 票务信息决定能否使用中上铺

购买“硬座（代）”车票的旅客仅限使用下铺，购买正常“硬卧”车票的旅客则不影响使用中上铺。

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