通过反馈培养员工

主要观点总结

本文主要介绍了如何通过定期反馈来培养员工，包括给出中性反馈、扮演裁判员角色、做出积极的比较、允许无心之错等方法。同时，也强调了反馈的重要性以及如何通过五个激励因素使员工保持最佳状态。最后，文章介绍了如何做一个好的倾听者以及四个技巧。

关键观点总结

关键观点1: 反馈的重要性及定期反馈的方法

反馈是成功者最重要的养分来源。定期反馈是商业活动中的关键激励因素，员工需要定期收到关于工作的反馈以保持士气。给出中性反馈，避免消极评价，以积极或中性的方式给出反馈。管理者需要扮演裁判员角色，告知员工工作结果并鼓励他们跟进。通过积极的比较增强员工的自我认知。

关键观点2: 激励员工的五个因素

为了激励员工，需要认可他们的价值，表达感谢，赞赏他们的努力，认同他们的工作，关注他们的想法和需求。让员工觉得自己很重要，这是创造卓越业绩和产生强烈自信的关键。

关键观点3: 如何做一个好的倾听者

倾听是良好人际关系中的重要原则。通过从头到尾仔细倾听、回答前先停顿、提出问题让员工说明情况、给予反馈等技巧，可以对倾诉者的想法、感觉和情绪产生积极影响。关注员工的想法和意见，是让他们觉得自己被重视的关键。

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