京东自营凑单多花钱购物竟然还3天后到货

主要观点总结

用户昨晚在京东自营下单购买了三本书，预期快速配送，却发现需要等到25号才能到货，感到失望。文章分析了京东自营购物体验的变化，包括配送速度变慢、价格上升、从武汉发货等问题，质疑京东在图书品类上的服务态度和策略。作者表示，这次购物体验打破了对京东的信赖和预期，未来再次购物需要重新建立信任和预期。

关键观点总结

关键观点1: 配送速度不符合预期

用户在京东自营购买书籍，原本期望快速配送，但发现订单从武汉发货且到货时间推迟到25号，速度比预期慢。

关键观点2: 价格上升和凑单问题

为了加快配送速度，用户多买了其他商品凑单，但最终速度并未提升，反而导致单本商品的价格上升和总价的增加。

关键观点3: 京东自营服务变化引发质疑

文章对京东自营在图书品类的服务态度和策略提出质疑，包括为何从北京用户购买的图书要从武汉发货，以及京东是否重视图书品类等。

关键观点4: 购物体验下降影响信任和预期

作者表示这次购物体验打破了对京东的信赖和预期，未来再次购物需要重新建立信任和预期。反映了消费者对于购物体验的重视，以及一次不好的体验对品牌信任的影响。