购买汽车 “高配变低配”？投诉后——

主要观点总结

本文介绍了内江市的一个消费维权典型案例，消费者熊先生购买汽车时，发现实际车辆与合同标注的版本不符，认为商家存在消费欺诈行为。经过调查核实，商家被认定没有故意欺诈，但存在未尽到认真审查义务和未准确展示车辆信息的过错。最终法院判决撤销汽车销售居间协议，商家退回消费者购车车款及相关费用。

关键观点总结

关键观点1: 消费者熊先生购买汽车后发现实际车辆与合同标注的版本不符。

熊先生认为商家存在消费欺诈行为，要求退一赔三。

关键观点2: 商家被认定没有故意欺诈，但存在管理疏忽和未尽到认真审查义务。

商家未对销售人员进行相应培训，未能准确、明确地展示车辆名称、价格信息。

关键观点3: 法院判决撤销汽车销售居间协议，商家退回消费者购车车款及相关费用。

法院根据商家的管理过错做出了以上判决。

关键观点4: 消费纠纷调解中是否构成消费欺诈的参考因素。

包括提供方的主观故意、欺诈行为和被欺诈方因欺诈而陷入错误等。

免责声明