民有所呼、我必有应，民有所盼、我必有行——贵州省信息通信业全力打造高品质放心服务

主要观点总结

贵州省通信管理局组织全省通信行业开展服务提升攻坚行动，通过调研梳理群众在信息通信服务方面的问题，采取精准施策、靶向治疗等措施，强化高品质服务供给，推动行业高质量发展。各基础电信企业也推出一系列服务创新举措和市场经营规范措施，用实际行动履行央企的责任与担当。活动开展以来，取得了一定的成效，如宽带故障修复及时率、用户满意度等有所提升。

关键观点总结

关键观点1: 贵州省通信管理局的攻坚行动

贵州省通信管理局深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，开展服务提升攻坚行动，通过精准施策、靶向治疗，强化高品质服务供给，推动行业高质量发展。

关键观点2: 全省各基础电信企业的行动

各基础电信企业精心组织行动实施方案，以“讲一次服务、进一次现场、办一次实事”为主线，走访调研，主动宣讲服务规范要求，收集问题和建议，明确整改措施，建立督办问责机制。

关键观点3: 活动的成效

活动开展以来，取得了一定的成效，如宽带故障修复及时率、用户满意度等有所提升。各基础电信企业也推出了一系列力度大、内容实、针对性强的服务创新举措和市场经营规范措施。

关键观点4: 贵州省通信管理局的跟踪督导

贵州省通信管理局通过定期调度、现场抽查、暗访等方式加大跟踪督导，保障企业承诺落地见效，让广大群众共享信息通信高质量发展成果。

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