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淘宝严打虚假发货!大批商家可能被扣分罚款!

潮司电商客服外包  · 公众号  ·  · 2025-04-16 16:08
    

主要观点总结

淘宝平台对虚假发货和物流异常的判定标准进行了更新,并在公示通知后于特定日期正式生效。此次变更包括新增的处罚规则和重点打击的违规行为。

关键观点总结

关键观点1: 新增的虚假发货和物流异常判定标准

淘宝平台发布了新的判定标准,针对虚假发货和物流异常进行严格监管,卖家需特别注意。

关键观点2: 核心变更点

包括新增的“买A发B”处罚规则和“物流造假”红线,违规者将受到扣分和罚款的处罚。同时,平台已经对违规的商家进行了流量限制。

关键观点3: 典型场景和重点打击对象

平台重点打击的实际发货商品与订单无强关联性的行为,包括用低价SKU引流、预售超期后强行发货、用“补发”“分批发货”搪塞等。此外,物流轨迹异常也被纳入监控范围。

关键观点4: 卖家自救指南

建议卖家及时自查物流状态,确保物单一致;异常件提前与买家沟通;拒绝无关联商品的冲量发货;通过官方工具同步物流轨迹以降低系统误判率。同时,平台也提醒卖家注意新规实施后的相关要求,如所有物流投诉24小时响应等。


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