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抖音电商新规生效:三类营销红线即日起严禁触碰,违规将清退店铺!

潮司电商客服外包  · 公众号  · 电商  · 2025-07-10 16:39
    

主要观点总结

本文介绍了抖音电商发布的《商家【严重违规营销】实施细则》,该细则于7月11日正式生效,并详细列举了三种严重违规营销行为。细则对违规行为的处理办法进行了说明,包括商品封禁、店铺清退、扣除违约金等措施。最后也介绍了一家专业客服外包服务商的信息。

关键观点总结

关键观点1: 严重违规营销行为的定义和细则

商家故意隐瞒真实情况或告知用户非真实情况,使用户陷入错误认知,可能导致用户人身、财产安全或权益损害的行为。包括承诺诱骗、严重价格虚假宣传、二次交易诱骗等。

关键观点2: 三种严重违规营销行为详解

1.承诺诱骗:宣传承诺用户下单可获高额收益或稀缺资源,但实际不兑现。2.严重价格虚假宣传:通过大额优惠券、超低价优惠等方式诱导消费者购买,涉嫌欺骗消费者。3.二次交易诱骗:通过虚构事实或隐瞒真相,诱导用户二次消费但不兑现承诺。

关键观点3: 违规处理办法

包括商品封禁、店铺清退、扣除违约金等措施。情节严重违规和情节特别严重违规的处理办法有所不同,涉及货款冻结和赔付等。

关键观点4: 专业客服外包服务商介绍

介绍了一家拥有9年经验的专业客服外包服务商,该服务商是阿里巴巴、京东、拼多多官方认证的星级服务商,与国内外数家知名品牌商家合作,拥有1000+优秀的客服团队和丰富的接待经验。


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