【未名宏观】蒋童：数字化运营管理与发展变革

主要观点总结

本文是泛微网络副院长蒋童在2024年北京大学“数字经济与新质生产力”研讨会的发言整理稿。文章从组织在数字化建设过程中面临的挑战、数字化运营变革技术的发展趋势、数字化运营平台建设路径与方案以及数字化运营平台价值与实践案例四个方面对数字化运营管理进行了分析。文章还提到了智能化技术创新、全场景数字化、数字化构建能力和平台建设信创化等数字化运营变革的具体举措，以及组织在数字化运营中的一些常见场景、痛点和解决方案。

关键观点总结

关键观点1: 组织在数字化建设过程中面临的挑战

包括政策要求、技术发展、企业需要通过数字化技术重构组织和流程等方面。

关键观点2: 数字化运营变革技术的发展趋势

包括智能化技术创新、全场景数字化、数字化构建能力和平台建设信创化等举措。

关键观点3: 数字化运营平台建设路径与方案

包括通过一个平台实现客户为中心，打通内外，包括整个从市场合同、项目采购、客服以及支撑业务流转的人力共享、财务共享、行政共享，再通过流程来驱动数据的流转，从而可以让业务实现全面的协同一体化。

关键观点4: 数字化运营的价值和实践案例

包括数字化的营销、合同管理、采购管理、费控处理、人才管理以及数字化过程中产生的资料管理等问题和解决方案。

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